Fado Falado

Passei boa parte de noite a tentar fazer umas simulações de seguro. Uma vez mais deparei-me com um problema que em tempos parecia um exclusivo da Caixa Geral de Depósitos, mas que hoje é a muleta dos incompetentes.

Quando as coisas se complicam, quando não há vontade, como calar o cliente? Simples. Usa-se a frase “não pode ser, é que o sistema foi abaixo”. Serve para tudo.

Estamos no século XXI, o homem já foi à Lua, já tivemos Santana Lopes como primeiro-ministro, bem como António Guterres que depois de ter abandonado o país (fisicamente claro) foi promovido a defensor dos refugiados do mundo inteiro, temos um plano tecnológico que só não lava roupa, o senhor Gates andou por aí a fazer umas vendas por atacado… mas aquilo que mais se ouve é “não pode ser, é que o sistema foi abaixo”? Como é possível? É que os Portugueses são bem capazes de acreditar em tudo, mas dia sim, dia sim, aqui e ali, ouvirem sempre a mesma resposta… não há necessidade.

Porque raio não vão à Worten, à Fnac, ao Media Market e compram uns computadores que escrevem mais e jogam menos?
Ou se não for possível, recuperem as máquinas de escrever que a burocracia é a mesma de sempre, e ao menos assim o sistema ficará mesmo em baixo. E quem sabe ao puxarem pela cabeça, “nas horas mortas” encontrem outras formas mais originais de enganar o cliente.